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INSTALLATION ASTERISK


ABW est expert en installation et maintenance de réseau téléphonique Asterisk.
Asterisk est la solution de téléphonie gratuite (Open Source) la plus importante sur le marché.

Qu'est-ce qu'Asterisk ?


logo de la marque Asterisk
Asterisk : logiciel VoIP
Asterisk est un logiciel de téléphonie sur IP (ToIP et VoIP - Voice on IP), il a pour principale fonction celle d'autocommutateur téléphonique (on parle aussi d'Autocom). En optant pour l'installation du logiciel Asterisk, votre entreprise peut gérer les appels téléphoniques de plusieurs postes simultanément.

Asterisk est un équipement complet de téléphonie, aussi appelé PABX (Private Automatic Branch eXchange) (synonymes : IPBX, PABX-IP, IP-PBX) qui délivre les appels internes et externes (réseau RTC). On parle de ToIP car les postes ne sont plus reliés via l'infrastructure téléphonique historique dédiée mais via le réseau informatique.
L'objectif d'Asterisk est de faciliter l'installation d'un réseau téléphonique d'entreprise et de simplifier la gestion des appels entrants et sortants.
Les principaux concurrents du logiciel Asterisk, de sa communauté et de la société Digium (créée par le fondateur d'Asterisk, elle est le premier sponsor de la marque Astrérisk) sont Cisco, Aastra, Alcatel , Panasonic et Siemens.


Les avantages d'Asterisk

Les avantages premiers du système téléphonique Asterisk sont les suivants :

- votre entreprise n'a pas besoin d'installer un réseau téléphonique traditionnel (prises murales à chaque poste, baie/panneau de brassage) puisque les appareils téléphoniques sont connectés au réseau informatique. Les infrastructures téléphonique et informatique sont donc mutualisés,
- vos collaborateurs gèrent leur téléphone, leurs appels entrants, appels perdus, appels sortants, messages vocaux et redirections d'appels, soit depuis leur poste informatique (PC) soit depuis leur poste téléphone IP : plus besoin d'expert en téléphonie pour gérer au quotidien votre installation téléphonique,
- votre investissement est moindre puisqu'Asterisk est un logiciel libre (open source, développé sous Linux), sa licence est gratuite, le prix dépendra donc exclusivement du matériel (téléphonique et informatique) et des services associés, par exemple le couplage CTI (couplage téléphonie-informatique) pour intégrer les données liées aux appels dans votre système d'information,
- vous choisissez le matériel (serveurs, postes téléphoniques, etc...) qui vous convient : Linksys, SNOM, Thomson, Patton, Aastra etc...
- Asterisk possède de nombreuses implémentations de protocoles de télécommunication : H323, SIP, RNIS, IAX etc...

Téléphone IP Linksys
Poste téléphonique Linksys SPA942



Plus que la gestion d'appel téléphonique ...

En plus de gérer vos appels, Asterisk permet aussi de simplifier l'interfaçage avec n'importe quel logiciel. Etant un produit gratuit et libre, son adaptation aux logiciels de l'entreprise est illimitée. Les intégrations sont multiples et les possibilités d'extension infinies.
ABW développe sur-mesure ces interfaces reliant téléphonie et gestion informatique des processus. Les évolutions d'Asterisk avec vos applications et vos logiciels simplifieront vos échanges et vos activités.

Quelques exemples d'évolutions d'Asterisk :
- interconnectez plusieurs sites géographiques en vous appuyant sur vos liaisons réseaux existantes : vos appels passés entre ces sites sont alors gratuits,
- oubliez le combiné téléphonique et utilisez votre PC comme téléphone grâce à un l'installation d'un softphone (logiciel simulateur de poste téléphonique SIP ou IAX),
- établissez des conférences Audio.

Des sociétés comme TRYBA et Pharmagest ont déjà largement adopté ce système.


Asterisk et ABW

Pionnier de la technologie Asterisk dans l'Est de la France, ABW couvre l'intégralité des services de téléphonie d'entreprise. Les compétences d'ABW en matière de téléphonie sur IP sont donc nombreuses. L'équipe de 6 experts ABW spécialisées dans la technologie Asterisk s'occupe :
  • de l'élaboration d'un audit personnalisé de l'architecture téléphonique existant
  • de la mise à disposition des préconisations pour une migration réussie
Boite logiciel PC Attendant
Peter Connects Attendant :
Logiciel de gestion des appels
et des tâches utilisateurs.

  • de la définition de la nouvelle architecture
  • de l'installation du réseau téléphonique : en remplacement complet de l'ancien système ou migration progressive en cohabitation
  • de la fourniture du matériel téléphonique et informatique
  • de la mise en oeuvre de logiciels qui facilitent le paramétrage des postes téléphoniques et du serveur IPBX (comme les logiciels Free PBX, XiVO, ... )
  • de la fourniture de logiciels du marché pour optimiser les tâches des utilisateurs de standard téléphonique (PeterConnects Attendant, appelé PC Attendant ou Peter Connect) ainsi que pour les autres utilisateurs (C-First : tracer les appels, remontée de fiches clients)
  • du paramétrage des postes et du réseau en général
  • de la coordination avec un opérateur téléphonique (Orange, Bouygues, etc ...)
  • du développement sur-mesure des systèmes informatiques reliés à la téléphonie.
  • de la formation sur la technologie Asterisk : principes de base et stratégies de mis en place, administration, support et utilisation.

L'avantage de notre offre Asterisk réside dans le fait que nous pouvons nous occuper de l'intégralité des services : aucune autre intervention ne serait nécessaire à cette installation téléphonique.

Demandez-nous un devis personnalisé pour l'installation VoIP d'Asterisk au sein de votre entreprise.

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      Salon AstriEurope Asterisk
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