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 ABW : Lotus Notes & logiciel CRM

PARTENARIAT TRYBA - ABW - IBM




Olivier Simon, Responsable Communication du groupe TRYBA et Didier Weiss, Président d'ABW, présentent, en vidéo, les avantages de la solution Lotus Notes / Domino.

La vidéo en détail :
  • Présentation de la société TRYBA
TRYBA est le leader de la menuiserie PVC (fabricant de fenêtres, portes d'entrée et volets roulants PVC), avec plus de de 230 espaces conseils. Groupe fort de plusieurs rachats de société, TRYBA joue également un rôle citoyen et met en œuvre une démarche écologique.
La devise TRYBA tient en 3 mots : Simple, rapide et meilleur.
  • L'origine du projet : gérer la croissance du groupe
Pour la société TRYBA, il est rapidement devenu indispensable de se structurer afin de déployer le réseau tel qu'il l'est actuellement. Le groupe TRYBA s'est donc doté d'outils informatiques via une benchmark des solutions existantes (Exchange de Microsoft, Groupwise de Novel et Lotus d'IBM).
  • Choix de la solution : IBM avec ABW
La solution Lotus Notes d'IBM s'est révélée la plus performante et la mieux adaptée à l'organisation et aux ambitions du groupe. Doté d'une expertise dans la technologie Lotus, ABW était le partenaire idéal.
En effet, ABW est expert dans les technologies Lotus et Java. ABW a à son actif plusieurs logiciels tel qu'un logiciel de CRM, un logiciel de GED et réalise un partenariat avec Blackberry™ pour ce qui est de la mobilité.
  • Une plateforme simple et intuitive pour intégrer les nouvelles filiales
Au sein du groupe, TRYBA a une grande utilisation des GED (ou gestion électronique documentaire).
La GED est un outil collaboratif, simple, efficace, rapide et sécurisé. Son utilisation au sein du groupe est quotidienne. Son intuitivité nécessite peu de formation, ce qui lui permet de s'intégrer facilement dans les nouvelles sociétés et de gérer l'aspect mutli-société.

TRYBA souhaitait également une présence forte sur le média internet. Le gestionnaire de contenu WebContent (CMS sous Lotus) est la solution la plus pertinente et performante grâce notamment à l'administration du site web (back-office) via le navigateur internet.
Le logiciel WebContent est utilisé pour la gestion des 90 sites web du groupe.
  • Lotus et BlackBerry™, la mobilité pour améliorer la réactivité en entreprise
Le couplage de Lotus et de BlackBerry™ est une solution fiable et éprouvée. En outre, ABW redéveloppe les applications en mode push pour le BlackBerry™. Techniquement, c'est le navigateur internet du BlackBerry qui est utilisé pour attendre les applications en webservices. De plus, ABW s'occupe de la gestion de BlackBerry BES (Enterpise Server).

Le BlackBerry est l'outil nomade de prédilection au sein de groupe TRYBA. Les gains de production sont estimés à 30% par jour lors de déplacement. La réactivité des prises de décision en est nettement améliorée.
  • L'avenir : collaborer avec le web 2.0 et étendre les services métiers (SOA)
- Les mashups : des sites internet qui collaborent (ex: module de recherche de point de vente). Olivier SIMON emploi ici le terme "SOA" : Les applications orientés services, orientés métiers.
- Partager et collaborer toujours plus : faire fonctionner ensemble l'intranet et l'extranet.
- ERP light: planification des ressources et gestion de la relation client dans un optique web 2.0 grâce à l'intégration entre BlackBerry et Lotus Notes-Domino.

En conclusion, Lotus Notes est un outil stratégique pour le déploiement du groupe TRYBA.

Nous remercions Brainsonic, IBM et TRYBA pour leur collaboration dans la réalisation de cette vidéo.

Découvrez également le making-of du tournage.

    Voir aussi...

      CRM
      GED
      Webcontent
      Hébergement BlackBerry™
      Installation ASTERISK
      Lotus Notes iPhone
      Lotus Notes Domino
    Devis Partenariat TRYBA - ABW - IBM
    Demo Partenariat TRYBA - ABW - IBM
    Voir aussi...



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