Le logiciel couvre l’ensemble du périmètre de vente, du premier contact jusqu’à la facturation du client. Toutes les actions sont tracées et toutes les informations sont capturées afin de les mettre à disposition des personnes autorisées dans le but d’avoir un discours cohérent avec le client et un maximum d’efficacité.
Les puissants algorithmes de l’intelligence artificielle qui sont présents durant les différentes étapes de la vente accélèrent les prises de décisions et aident à se concentrer sur les affaires les plus rentables à un moment donné.
De nombreux outils, comme le scanner de carte de visite, sont associés à Sales et le logiciel peut se synchroniser facilement à Outlook mail et agenda. Les exports Excel sont natifs.
Une intégration réussie avec Linkedin permet de trouver davantage de prospects, de faciliter l’entrée en contact et de vérifier les données.
Le logiciel Dynamics 365 Sales aide à mieux comprendre les clients.
Il est disponible en mode SaaS, c’est à dire accessible au travers d’internet aussi bien sur ordinateur que sur tablette et smartphone.
La redevance est soit mensuelle, soit annuelle.
Les autres applications de Microsoft tournées vers le client comme Dynamics 365 Marketing, Customer Service (SAV), Field Service (planning & interventions terrain) s’intègrent nativement à l’application Sales.
