Gérer le Processus de vente de votre entreprise avec Dynamics 365 (version Sales)

Vous êtes gérant d’entreprise et pilotez une équipe commerciale ? Vous aimeriez gérer vos documents commerciaux au sein d’un logiciel performant ? ABW, intégrateur de proximité, vous présente la solution Microsoft Dynamics CRM 365 et plus particulièrement sa fonctionnalité de gestion documentaire : catalogues, brochures, plaquettes commerciales, offres commerciales, tarifs, etc…

MICROSOFT DYNAMICS CRM 365 Vidéo

Votre documentation commerciale centralisée grâce à Microsoft Dynamics 365

Choisissez le leader en solutions logicielles pour PME et Grands Comptes

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Brochures, catalogues et plaquettes commerciales

Stockez les informations liées aux ventes de vos équipes commerciales, comme des brochures, plaquettes ou catalogues au format PDF.

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Recherche documentaire performante

Une vue par défaut liste l’ensemble de la documentation. Pour un suivi personnalisé, ajoutez des écrans supplémentaires filtrés et avec un ordonnancement sur-mesure des colonnes.

Dématérialisation et transformation digitale

Dématérialisez vos documents et optimisez le travail en équipe. Démarrez ainsi la transformation digitale de votre entreprise durant l'ère du télétravail.

Gérez la documentation commerciale au sein du logiciel CRM Microsoft Dynamics 365 Sales, votre référentiel central d’informations commerciales (sous forme de pièces jointes commerciales) permettant de partager des informations avec d’autres utilisateurs.

Dynamics Sales permet en effet d’enregistrer tous types de documentations afin de la partager avec d’autres utilisateurs. Les types sont d’ailleurs paramétrables. À chaque document, il est possible d’associer un produit ou un concurrent ainsi que des fichiers en pièces jointes.

Professionnalisez votre gestion documentaire !

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Aperçu du logiciel CRM intégrant la gestion documentaire

Microsoft Dynamics 365

L'écran "Tous les documents commerciaux"

Pour une utilisation quotidienne des plus performantes, une vue par défaut liste l’ensemble de la documentation. Pour un suivi personnalisé, il est aisé d’ajouter des écrans supplémentaires filtrés et avec un ordonnancement des colonnes conformes à vos besoins.

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Exemple d'écran de gestion documentaire

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Gérer le Processus de vente de votre entreprise avec Dynamics 365 (version Sales)

1. Définition d’un processus de vente

Le processus de vente est l’ensemble des actions menées pendant le cycle de vente. Il s’articule autour de plusieurs axes : la stratégie commerciale, la force de vente, les documents de vente, et la gestion de la relation client. C’est une véritable feuille de route, à étapes pour augmenter vos performances de vente.

1.1 La stratégie commerciale

Pour développer son chiffre d’affaires, avoir une stratégie commerciale bien définie est le prérequis numéro un. La mise en place de cette stratégie se base sur :
– Des objectifs réalistes établis en fonction des prévisions de vente,
– Des techniques de vente différentes selon le type de prospect,
– De la prospection (profil, zone géographique, etc.)

1.2 La force de vente :

Elle est constituée des commerciaux en charge de la vente des produits ou services de votre catalogue. Mais pour avoir une force de vente optimale il est nécessaire de :
– Recruter et former l’équipe de vente,
– De les motiver, par le biais d’un salaire attractif, d’une reconnaissance de tous lorsqu’un contrat est signé (par exemple par l’envoi d’un mail à toute l’équipe félicitant l’ensemble et relevant les performances de chacun), la mise en place d’un challenge avec une récompense pour le meilleur vendeur (un bon d’achat, un voyage, une voiture, etc.)
– D’analyser les performances pour ajuster les besoins de formation

1.3 La gestion de la relation client.

Le suivi et la gestion de la clientèle sont essentiels pour construire une relation forte et durable avec vos clients. Le logiciel CRM vous permet de suivre en temps réel l’évolution du statut de votre prospect.

1.4 La rédaction des documents de vente

La mise en place d’une solution de gestion de votre processus de vente permet d’uniformiser vos documents (offre, devis, bon de livraison, facture, etc.) mais également de les envoyer en automatique.

L’outil est programmable et l’édition de chacun des documents est prédéfinie selon vos besoins. Les envois sont automatisés pour survenir dès l’or qu’une action est réalisée.

2. Les fonctionnalités de gestion du cycle de vente au sein de Dynamics 365 sales

Avec Dynamics 365 Sales vous construisez de solides relations clients, suivez toutes vos actions de la prospection à la vente consolidée, et améliorez vos performances de vente en créant des campagnes marketing conformes aux attentes de vos clients.
Pour cela vous avez accès à différents outils : la création de liste marketing, de campagne, la définition des objectifs de ventes, le suivi des ventes, un tableau de bord interactif visible par l’ensemble de l’équipe, un fichier client qui se met à jour automatiquement en fonction des étapes franchies. Les fonctionnalités de Dynamics 365 Sales sont nombreuses pour que votre expérience CRM soit une alliée puissante dans votre business.

Enfin, l’application Dynamics 365 sales est disponible sur tous les supports, ordinateurs ou téléphone portable, suivez vos progressions, vos ventes, vos clients d’où vous voulez.
Votre logiciel de gestion commerciale favorise l’accès à toutes les données de votre processus de vente à l’ensemble de votre équipe commerciale.

3. Un paramétrage personnalisé pour la gestion de votre cycle de vente dans votre CRM.

La gestion de votre processus de vente est cruciale pour la bonne marche de votre entreprise et l’atteinte de vos objectifs.

Votre logiciel Dynamics 365 vous permet d’optimiser votre temps en automatisant toutes les tâches répétitives, en préformatant vos documents, en personnalisant vos workflows pour que vous vous concentriez sur l’essentiel : répondre au mieux aux besoins de vos clients en leur proposant le produit ou le service qui leur convient.

C’est pour cela que la solution de gestion de votre processus de vente est complètement personnalisable. De la création du prospect à la vente, des objectifs et des performances de vos commerciaux, l’édition de vos documents et l’intégration de signatures électroniques, toutes les étapes de votre cycle de vente sont personnalisables.
Une fois tous les paramétrages définis, vous éditez tous vos documents en quelques secondes, suivez vos performances en temps réel, et organisez vos actions commerciales ou leurs mises à jour en fonction des retours de vos prospects.

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Découvrez les dernières nouveautés technologiques concernant la gestion commerciale grâce à nos articles de blog.

ABW Advanced Business Ware est intégrateur des solutions CRM Microsoft Dynamics 365 et souhaite vous accompagner au sein du projet de digitalisation de votre entreprise.

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