Vous êtes gérant d’entreprise ou pilotez une équipe commerciale ? Vous aimeriez gérer vos ventes au sein d’un logiciel performant ? ABW, intégrateur de proximité, vous présente la solution Microsoft Dynamics CRM 365.
MICROSOFT DYNAMICS CRM 365 Vidéo
Choisissez le leader en solutions logicielles pour PME et Grands Comptes
Le prospect constitue la première matérialisation d’un futur client dans le logiciel. Il est lié à un un processus (flux) au sein du logiciel CRM. Et ce, afin de traiter efficacement le lead commercial, selon la procédure de prospection en vigueur dans l’entreprise.
Le flux de vente commence souvent par la création d’un prospect, mais pas obligatoirement.
Au sein du logiciel Dynamics 365 Sales, l’opportunité regroupe toutes les informations utiles pour traiter l’affaire commerciale.
C’est une étape importante car on y rassemble des informations -clés qui servent à déterminer le processus de vente à engager ainsi que les bonnes ressources humaines à mettre sur le dossier afin de se donner le plus de chances pour remporter la vente.
L’opportunité est issue d’un prospect qualifié mais l’opportunité peut aussi être le début du processus de vente c’est-à-dire sans existence d’un prospect au préalable.
Car votre entreprise peut décider de ne pas utiliser la fonctionnalité «prospect» et ainsi débuter le processus de vente directement par l’opportunité.
Le logiciel Microsoft Dynamics 365 Sales doit vous permettre de conclure les affaires plus rapidement et d’établir des relations solides avec les clients.
Vous pourrez paramétrer le savoir-faire commercial de votre entreprise au sein du logiciel.
Créez votre propre flux de processus métier, il sera personnalisé pour votre organisation. Les nouveaux commerciaux et les équipes de soutien seront opérationnels beaucoup plus rapidement et tout le monde suivra les mêmes règles. Ainsi vos statistiques et tableaux de bord seront cohérents et fiables.
La gestion de votre processus de vente est cruciale pour la bonne marche de votre entreprise et l’atteinte de vos objectifs.
Votre logiciel Dynamics 365 vous permet d’optimiser votre temps en
C’est pour cela que la solution de gestion de votre processus de vente est complètement personnalisable.
Rationalisez les tâches répétitives et les processus sans papier avec Microsoft Power Automate, afin que vous puissiez concentrer votre attention là où elle est vraiment nécessaire.
Microsoft Power Automate vous permet de créer des processus automatisés entre vos applications et services préférés. La possibilité d’exécuter des flux à partir d’applications d’engagement client (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Project Service Automation), tels que Dynamics 365 Sales et Customer Service, permettent aux utilisateurs de combiner facilement un large éventail de services pouvant être lancés à partir d’applications Dynamics 365, telles que les services de messagerie, d’engagement social et de routage de documents.
Une fois tous les paramétrages définis, vous éditez tous vos documents en quelques secondes, suivez vos performances en temps réel, et organisez vos actions commerciales ou leurs mises à jour en fonction des retours de vos prospects.
Avec Dynamics 365 CRM Sales vous construisez de solides relations clients, suivez toutes vos actions de la prospection à la vente, et améliorez vos performances de vente en créant des campagnes marketing conformes aux attentes de vos clients.
Pour cela vous avez accès à différents outils :
Les fonctionnalités de Dynamics 365 Sales sont nombreuses. Le logiciel CRM devient un levier puissant pour votre business.
Enfin, l’application Dynamics 365 sales est disponible sur de nombreux supports, ordinateurs ou smartphone : suivez ainsi vos progressions, vos ventes, vos clients, même lors de vos déplacements.
Votre logiciel de gestion commerciale favorise ainsi l’accès à l’information, à toutes les données de votre processus de vente et ce, pour l’ensemble de votre équipe commerciale.
Gérez votre activité commerciale grâce à la vue “Mes prospects ouverts” triée par date ou rubrique du prospect. Obtenez une vision globale des leads en cours de traitement au sein de votre équipe dans “Tous les prospects ouverts“. Suivez l’avancement de la prospection en temps réel : prospects ouverts/fermés la semaine dernière, cette semaine.
Au sein de votre processus de vente, suivez en un coup d’oeil le statut d’opportunités ouvertes, la progression vers vos objectifs commerciaux, le classement des ventes, et l’état de vos activités.
Nous sommes intégrateurs CRM et souhaitons vous accompagner dans votre projet de logiciel CRM. Contactez notre équipe dès maintenant pour un service de qualité.
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ABW Advanced Business Ware est intégrateur des solutions CRM Microsoft Dynamics 365 et souhaite vous accompagner au sein du projet de digitalisation de votre entreprise.
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